La date de mise en vigueur des CGV, décrites ci après, est fixée au 1er décembre 2020.
Les présents conditions de vente (dites CGV) s’appliquent , sans restriction, ni réserve à l’ensemble de ventes conclues par le vendeur auprès d’acheteurs non professionnels (« les clients ou le client ») désirant, acquerir des produits proposés à la vente (« les produits ») par le vendeur sur le site www.maya-chakra.com. Les produits proposés à la vente sur le site sont des produits issus de l'artisanat népalais.
CGV de site Internet
Les conditions générales de vente appliquent à un site internet dont l'adresse web est www.maya-chakra.com.
Le site internet commercialise des produits (cela inclut les biens digitaux).
La micro entreprise Maya Chakra est rélié à une personne physique : LAMA TAMANG Uttam
La vente concerne La France métropolitaine et des territoires en particulier : Pays de l'union européenne, Suisse, Angleterre
Les produits proposés à la vente sont des produits issus de l'artisanat népalais
La commande de produits ne nécessite pas l'établissement d'un devis.
Conditions de paiement
Les modes de paiement possibles sont : Cartes bancaires
Le paiement intervient dès la passation de la commande et est débité immédiatement.
Espace et compte client
Les commandes nécessitent la création d'un compte client.
Pour se désinscrire, le client doit adresser une demande de désinscription à l'adresse e-mail :
Commandes
Description du processus de passation et de validation de la commande, de confirmation de ladite commande et de paiement :
Le Client choisi un produit qu’il met dans son panier, produit qu’il pourra supprimer ou modifier avant de valider sa commande et d’accepter les présentes conditions générales de vente. Il rentrera ensuite ses coordonnées ou se connectera à son espace et choisira le mode de livraison. Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part du Client selon les modalités prévues.
Livraisons
Les livraisons ont lieu en France Métropolitaine et également dans des Zones de livraison hors France Métropolitaine : Union européenne, Angleterre, suisse
Les délais de livraison sont :
• 3-7 jours ouvrés en métropolitaine,
• 7-30 jours ouvrés pour d'autres pays
Si le délai n'est pas respecté, (après le dépassement de délai de livraison) le client pourra annuler la commande dans un délai de 30 jours.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant.
Les livraisons peuvent être avoir lieu, par période, en magasin éphémère. L'adresse de ces magasins éphémères est précisée sur le site Internet et ce type de livraison, est proposée pendant la période concernée.
Modalités de réclamation
Le Délai maximal pour effectuer une réclamation (à compter de la livraison) est de 14 jours.
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 14 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine.
Transfert de la propriété
Le moment du transfert de la propriété des produits vendus, est réalisé après le paiement complet.
Annulation de la commande et droit de rétractation
Le client bénéficie du droit de rétractation. Le droit de rétractation est de 14 jours.
Le client ne bénéficie pas de la possibilité d'annuler sa commande avant livraison
Responsabilité du Vendeur - Garanties
Le délai maximal de remboursement, remplacement ou réparation du(des) bien(s) non conforme(s) ou défectueux conformément à la garantie légale est de 30 jours (Délai suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché)
Une garantie contractuelle n'est pas prévue (en plus de la garantie légale obligatoire)
Traitement des données personnelles
Les données personnelles collectées auprès des clients sont traitées uniquement pour la vente des produits et pour leur livraison (transmission à un tiers).
Les données personnelles des clients collectées pour l'ouverture du compte et la vente des produits sont uniquement :les prénoms, noms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail (en plus des données pour le paiement bancaire)
Les données personnelles collectées sont réservées à l'entreprise et d'autres prestataires partenaires (exemple : prestataire de de transport, prestataire de paiement, prestataire de maintenance, etc.)
Les catégories de partenaires sont :
• Prestataire de transport
• Prestataire établissement de paiement
Le vendeur lui-même est le responsable de traitement des données personnelles
Le client peut demander la suppression de ses données personnelles sur simple demande par email à contact.mayachakra@gmail.com
